AGAPARA, sociedad anónima simplificada, cuyo domicilio social se encuentra en 1 boulevard de la Grotte Rolland – 13008 MARSELLA, inscrita en el registro mercantil de Marsella con el número 904 441 011, representada por su Presidente, se especializa en la creación, fabricación y distribución de modelos de calzado, dentro del marco de diversas colecciones distribuidas bajo su marca.

Ella vende sus productos en línea, a través del sitio web accesible en la dirección www.agapara.com (en adelante " el Sitio ").

Esta política de privacidad tiene como objetivo informar a los visitantes y usuarios del Sitio sobre las condiciones y métodos de recopilación y tratamiento de los datos personales que les conciernen, en el contexto de su uso del Sitio.

Se informa a los usuarios que AGAPARA necesita recopilar ciertos datos personales para poder proporcionar sus productos y servicios. Si los usuarios no desean proporcionar estos datos, AGAPARA no podrá prestar sus servicios.

AGAPARA podrá modificar esta política de privacidad en cualquier momento, en particular para cumplir con cualquier novedad normativa, legal, editorial o técnica. Se recomienda a los usuarios consultar la versión más reciente de la política de privacidad antes de navegar.


RESPONSABLE DEL PROCESAMIENTO

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos es:

AGAPARA, sociedad anónima simplificada, con domicilio social en 1 boulevard de la Grotte Rolland – 13008 MARSELLA, inscrita en el Registro Mercantil de Marsella con el número 904 441 011, representada por su Presidente – correo electrónico: contact@agapara.fr .

Como responsable del tratamiento de datos, AGAPARA recopila, almacena y procesa datos personales relativos a los usuarios del Sitio, de conformidad con la Ley nº 78-17 de 6 de enero de 1978, modificada (conocida como la "Ley de Protección de Datos") y el Reglamento Europeo nº 2016/679/UE de 27 de abril de 2016.

Para cualquier pregunta relacionada con esta política de privacidad o los datos recopilados y los derechos relacionados, el interesado puede ponerse en contacto con AGAPARA en su dirección postal: 1 boulevard de la Grotte Rolland - 13008 MARSELLA, o por correo electrónico a: contact@agapara.fr .


DATOS PERSONALES RECOPILADOS

La recopilación de datos personales relativos a los usuarios del Sitio se limitará a los datos que sean adecuados, pertinentes y estrictamente necesarios para la finalidad del tratamiento.

Al utilizar el Sitio, se pueden recopilar los siguientes datos:

- Datos de la cuenta de usuario o de cliente, es decir, los datos que el usuario introduce al crear una cuenta rellenando el formulario de registro (nombre, apellidos, direcciones postales de facturación y envío, dirección de correo electrónico, números de teléfono fijo y móvil, contraseña para acceder a la cuenta de cliente).

- Datos personales del usuario que puedan estar registrados en su cuenta de cliente, como fecha de nacimiento, talla de calzado;

- Datos sobre transacciones en curso o completadas: información del usuario relativa a los pedidos realizados y las devoluciones, incluyendo en particular su número de teléfono, dirección postal, dirección de correo electrónico e información relativa al método de pago utilizado (excluidos los datos bancarios o de identificación vinculados a los medios de pago);

- Correspondencia mantenida con el servicio de atención al cliente;

- Datos de navegación, a saber: fecha, hora de conexión y/o navegación, tipo de navegador, idioma del navegador, dirección IP, datos de ubicación y geolocalización.


FINALIDADES Y BASE JURÍDICA DEL TRATAMIENTO DE DATOS

Los datos personales recopilados podrán utilizarse para diversos fines, y principalmente para los siguientes:

- Uso del sitio: navegación, registro, pestaña de contacto
En este caso, la base legal para el tratamiento de datos es el consentimiento del usuario.

- Creación y gestión de la cuenta de cliente del usuario
En este caso, la base legal para el tratamiento es la ejecución del contrato y/o el cumplimiento de obligaciones legales o reglamentarias.

- Gestión de pedidos (ventas, entregas, reclamaciones, cancelaciones y devoluciones de productos)
En este caso, la base legal para el tratamiento es la ejecución del contrato y/o el cumplimiento de obligaciones legales o reglamentarias.

- Servicio postventa (SPT): los intercambios con el servicio al cliente (teléfono, SMS, red) se registran con el consentimiento del usuario.
En este caso, la base legal para el tratamiento de datos es la ejecución del contrato y el consentimiento del usuario.

- Enviar boletines informativos y ofertas de fidelización si el usuario dio su consentimiento durante el registro.
En este caso, la base legal para el tratamiento es el interés legítimo del responsable del tratamiento y el consentimiento del usuario.

- Cookies esenciales
En este caso, la base legal para el tratamiento de datos es el consentimiento del usuario y el interés legítimo del responsable del tratamiento en proporcionar ofertas personalizadas y un sitio web seguro.

Se especifica, cuando sea necesario, que el Sitio puede proporcionar enlaces a sitios web, aplicaciones y servicios ajenos a AGAPARA, que pueden ser operados por empresas de terceros, y que, en estos casos, AGAPARA no es responsable del tratamiento de datos personales por parte de dichos sitios de terceros. Los usuarios deben consultar las políticas de privacidad de estos sitios de terceros.


DESTINATARIOS DE LOS DATOS PERSONALES

Para los fines descritos anteriormente, los datos de usuario del Sitio serán accesibles exclusivamente:

- Por el equipo encargado en AGAPARA de la gestión de relaciones con los clientes, la preparación de pedidos, el envío y las devoluciones de productos o de los servicios de pago, únicamente en relación con la ejecución de los fines identificados anteriormente en el punto 3.;

- Por cualquier autoridad pública o administrativa, a las administraciones, si procede, o por los servicios de aduanas en caso de entrega en el extranjero;

- A los subcontratistas de AGAPARA, concretamente Shopify (datos de contacto: assistance@shopify.com).

No se transfieren datos personales fuera de la Unión Europea.


RETENCIÓN DE DATOS PERSONALES

Los datos se conservan durante un período que no excede el tiempo necesario para los fines para los que fueron recopilados (véase 3).

AGAPARA conserva los datos personales de los usuarios durante el período necesario para la finalidad del tratamiento y, en particular, durante la vigencia de la relación contractual, siempre que los usuarios mantengan su cuenta activa.

AGAPARA también podrá conservar datos personales durante períodos más prolongados, de conformidad con sus obligaciones legales y reglamentarias, en particular en el caso del archivo.


DERECHOS DE LAS PERSONAS

Los usuarios del sitio, como titulares de los datos, tienen derechos con respecto a los datos personales procesados ​​por AGAPARA:

- Derecho de acceso
Previa solicitud y de forma gratuita, AGAPARA puede transmitir al interesado información sobre los datos personales que se tratan sobre él/ella y, en su caso, facilitarle una copia de los mismos.

- Derecho de rectificación
Si sus datos personales son inexactos o incompletos, el interesado tiene derecho a solicitar su rectificación.

- Derecho de supresión
El interesado podrá solicitar la supresión de sus datos personales en determinados casos, especialmente cuando ya no le sean útiles, siempre que AGAPARA cumpla con sus obligaciones legales y reglamentarias en materia de datos. Si el usuario tiene derecho a la supresión de sus datos personales y estos se han hecho públicos, AGAPARA adoptará todas las medidas posibles y razonables para suprimirlos y, teniendo en cuenta la tecnología disponible, informará a cualquier tercero que esté tratando los datos cuya supresión se haya solicitado.

- Derecho de oposición
El interesado podrá oponerse al tratamiento de sus datos personales; no obstante, cabe señalar que la facilitación de ciertos datos personales es imprescindible para la ejecución del contrato. Estos datos se identifican con un asterisco en el formulario de registro. AGAPARA también podrá dejar de tratar determinados datos, salvo que el tratamiento se base en nuestros intereses legítimos imperiosos.

- Derecho a la limitación
En determinados casos, y en particular en caso de disputa sobre la exactitud de los datos personales o en caso de objeción, el interesado podrá solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales.

- Derecho a retirar el consentimiento
En cualquier momento, si los datos se procesan sobre la base del consentimiento, el interesado podrá retirar su consentimiento para el futuro, sin que ello afecte a la legalidad del procesamiento basado en el consentimiento y realizado antes de la retirada.

- Derecho a la portabilidad de datos
El interesado tiene derecho, cuando proceda en función de la finalidad y la base jurídica del tratamiento, a obtener los datos personales transmitidos de conformidad con la normativa vigente, a reutilizarlos o a solicitar su transmisión a un tercero de su elección.

- Derechos en el contexto de la toma de decisiones automatizada y la elaboración de perfiles
El interesado tiene derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que produzca efectos jurídicos o que le afecten significativamente, salvo que ello esté relacionado con la ejecución de un contrato o con el cumplimiento de una obligación legal.

- Derecho a un testamento digital
La persona interesada podrá proporcionar instrucciones generales o específicas sobre el destino de sus datos personales después de su fallecimiento.

- Derecho a presentar una reclamación ante la CNIL en caso de dificultades relacionadas con el tratamiento de datos personales.

Condiciones de práctica
La persona interesada podrá ejercer todos estos derechos en cualquier momento poniéndose en contacto con la empresa AGAPARA en su dirección postal: 1 boulevard de la Grotte Rolland – 13008 MARSELLA, por correo electrónico a: contact@agapara.fr o por teléfono al 04 91 43 46 29.


CONFIDENCIALIDAD Y SEGURIDAD DE LOS DATOS

Como responsable del tratamiento de datos, AGAPARA se compromete a tomar todas las precauciones necesarias y a garantizar la confidencialidad y seguridad de los datos personales que se le comuniquen, y en particular a evitar que sean alterados, distorsionados o accedidos por terceros no autorizados.

En este sentido, AGAPARA implementa medidas de protección físicas, electrónicas y organizativas para prevenir cualquier pérdida, uso indebido y acceso no autorizado, difusión, alteración o posible destrucción de datos.


GALLETAS

Al navegar por el Sitio, se puede registrar información relativa a la navegación del terminal del usuario (ordenador, tableta, teléfono inteligente, etc.) mediante archivos denominados "Cookies".

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Estas cookies no almacenan información personal y son resultado de las acciones del usuario. Estas cookies esenciales permiten autenticar la conexión de la cuenta de usuario y recordar, para cada sesión, la configuración de cookies, las preferencias del usuario, el carrito de compra actual y los datos introducidos en los formularios.

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CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

AGAPARA podrá realizar cambios en esta política de privacidad para tener en cuenta cualquier cambio en la forma en que se procesan los datos de los usuarios o cualquier cambio en las regulaciones aplicables.

AGAPARA se asegurará de que los usuarios estén informados de cualquier cambio significativo. En cualquier caso, se recomienda a los usuarios que revisen periódicamente la política de privacidad aplicable.