POLÍTICA DE PRIVACIDAD

La empresa AGAPARA, sociedad anónima simplificada, cuyo domicilio social se encuentra en 1 boulevard de la Grotte Rolland – 13008 MARSELLA, inscrita en el Registro Mercantil de MARSELLA con el número 904 441 011, representada por su Presidente, es especialista en la creación, fabricación y distribución de modelos de calzado, en el marco de diferentes colecciones distribuidas bajo su marca.

Comercializa sus productos en Internet, a través del sitio accesible en la dirección www.agapara.com (en adelante “ el Sitio ”).

La presente política de privacidad tiene como objetivo informar a los visitantes y usuarios del Sitio sobre las condiciones y modalidades de recogida y tratamiento de los datos personales que les conciernen, en el marco de su utilización del Sitio.

Se informa a los usuarios que AGAPARA debe recopilar ciertos datos personales para poder ofrecer sus productos y servicios. Si los usuarios no desean proporcionarlos, AGAPARA no podrá prestar sus servicios.

AGAPARA podrá modificar esta política de privacidad en cualquier momento, en particular para cumplir con cualquier novedad normativa, jurisprudencial, editorial o técnica. Los usuarios deben consultar la última versión de la política de privacidad antes de navegar.


RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos es:

La empresa AGAPARA, sociedad anónima simplificada, cuyo domicilio social se encuentra en 1 boulevard de la Grotte Rolland – 13008 MARSELLA, inscrita en el Registro Mercantil de MARSELLA con el número 904 441 011, representada por su Presidente – correo electrónico: contacto@agapara.fr .

Como responsable del tratamiento de datos, AGAPARA recopila, almacena y procesa datos personales relativos a los usuarios del Sitio, de conformidad con la Ley n.º 78-17 del 6 de enero de 1978, modificada (conocida como la «Ley de Protección de Datos») y el Reglamento Europeo n.º 2016/679/UE del 27 de abril de 2016.

Para cualquier pregunta sobre esta política de privacidad o los datos recopilados y los derechos relacionados, el interesado puede contactar con la empresa AGAPARA en su dirección postal: 1 boulevard de la Grotte Rolland -13008 MARSELLA, por correo electrónico a la dirección: contacto@agapara.fr .


DATOS PERSONALES RECOPILADOS

La recogida de datos personales relativos a los usuarios del Sitio se limitará a aquellos datos adecuados, pertinentes y estrictamente necesarios para la finalidad del tratamiento.

Como parte del uso del Sitio, se podrán recopilar los siguientes datos:

- Datos de la cuenta de usuario o de la cuenta de cliente, es decir, los datos que el usuario proporciona al crear una cuenta completando el formulario de registro (nombre, apellidos, direcciones postales de facturación y envío, dirección de correo electrónico, números de teléfono fijo y móvil, contraseña para acceder a la cuenta de cliente).

- Datos personales del usuario eventualmente ingresados ​​en su cuenta de cliente como fecha de nacimiento, talla del calzado;

- Datos sobre transacciones en curso o completadas: información del usuario relativa a los pedidos realizados y a las devoluciones, incluyendo en particular su número de teléfono, dirección postal, dirección de correo electrónico e información relativa al método de pago utilizado (excluidos los datos bancarios o de identificación vinculados al método de pago;

- Correspondencia con el servicio de atención al cliente;

- Datos de navegación, en concreto fecha, hora de conexión y/o navegación, tipo de navegador, idioma del navegador, dirección IP, datos de localización y geolocalización.


FINALIDADES Y BASES LEGALES DEL TRATAMIENTO

Los datos personales recogidos podrán ser para diversas finalidades, y principalmente para las siguientes:

- Uso del Sitio: navegación en el Sitio, registro, pestaña de contacto
En este caso, la base legal del tratamiento es el consentimiento del usuario.

- Creación y gestión de la cuenta de cliente del usuario
En este caso, la base legal del tratamiento es la ejecución del contrato y/o el cumplimiento de obligaciones legales o reglamentarias.

- Gestión de pedidos (ventas, entregas, reclamaciones, retiradas y devoluciones de productos)
En este caso, la base legal del tratamiento es la ejecución del contrato y/o el cumplimiento de obligaciones legales o reglamentarias.

- Servicio postventa (SAV): intercambios con el servicio de atención al cliente (teléfono, SMS, red) registrados en caso de consentimiento del usuario.
En este caso, la base legal del tratamiento es la ejecución del contrato y el consentimiento del usuario.

- Envío de newsletters y ofertas de fidelización si el usuario ha dado su consentimiento al registrarse.
En este caso, la base legal del tratamiento es el interés legítimo del responsable y el consentimiento del usuario.

- Cookies esenciales
En este caso, la base legal para el tratamiento es el consentimiento del usuario y el interés legítimo del responsable del tratamiento en ofrecer ofertas adecuadas y un sitio seguro.

Se especifica que el Sitio puede proporcionar enlaces a sitios, aplicaciones y servicios distintos a los de AGAPARA, que podrían ser operados por empresas externas. En estos casos, AGAPARA no se responsabiliza del tratamiento de datos personales por parte de estos sitios. El usuario debe consultar las políticas de protección de datos personales de estos sitios.


DESTINATARIOS DE LOS DATOS PERSONALES

Como parte de la ejecución de las finalidades descritas anteriormente, los datos de los usuarios del Sitio serán accesibles exclusivamente:

- Por el equipo encargado de AGAPARA para la gestión de la relación con el cliente, preparación, envío de pedidos y devolución de productos o para servicios de pago, únicamente en relación con la ejecución de las finalidades identificadas anteriormente en el apartado 3.;

- Por cualquier autoridad pública o administrativa, a las administraciones, en su caso, o por los servicios de aduanas en caso de entrega en el extranjero;

- A los subcontratistas de AGAPARA, a saber, Infomaniak (datos de contacto: support@infomaniak.com); Wagaia (datos de contacto: contact@wagaia.com), Brevo (datos de contacto: https://www.sendinblue.com/contact/) ; Payzen (datos de contacto: 0 811 70 87 09 ); Banco (contrato VAD) (datos de contacto +33 (0)4 42 19 44 99).

No se realiza ninguna transferencia de datos personales fuera de la Unión Europea.


RETENCIÓN DE DATOS PERSONALES

Los datos se conservan durante un período que no exceda el período necesario para los fines para los que fueron recogidos (véase 3.).

AGAPARA conserva los datos personales de los usuarios durante el tiempo necesario para la finalidad del tratamiento y en particular la duración de la relación contractual, siempre que los usuarios mantengan activa su cuenta.

AGAPARA también podrá conservar los datos personales durante periodos más largos, de acuerdo con sus obligaciones legales y reglamentarias, en particular en caso de archivo.


DERECHOS DE LOS TITULARES DE LOS DATOS

Los usuarios del Sitio, como titulares de los datos, tienen derechos sobre los datos personales tratados por AGAPARA:

- Derecho de acceso
Previa solicitud y de forma gratuita, AGAPARA podrá proporcionar al interesado información relativa a los datos personales tratados sobre él y, en su caso, facilitarle una copia.

- Derecho de rectificación
Si sus datos personales son inexactos o incompletos, el interesado tiene derecho a solicitar su rectificación.

- Derecho de supresión
El interesado podrá solicitar la supresión de sus datos personales en determinados casos, en particular cuando ya no le sean útiles, siempre que AGAPARA cumpla con sus obligaciones legales y reglamentarias en relación con los datos en cuestión. Si el usuario tiene derecho a la supresión de sus datos personales y estos se han hecho públicos, AGAPARA tomará todas las medidas posibles y razonables para suprimirlos y, teniendo en cuenta las tecnologías disponibles, informará a los terceros que procesen los datos cuya supresión se haya solicitado.

- Derecho de oposición
El interesado podrá oponerse al tratamiento de sus datos personales, especificando, no obstante, que el suministro de ciertos datos personales es estrictamente necesario para la ejecución del contrato. Estos datos se han identificado con un asterisco en el formulario de registro. AGAPARA también podrá suspender el tratamiento de ciertos datos, a menos que este satisfaga nuestros intereses legítimos imperiosos.

- Derecho a la limitación
El interesado podrá solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales en determinados casos, y en particular en caso de impugnar la exactitud de los datos personales o en caso de oposición.

- Derecho a retirar el consentimiento
En cualquier momento, si el tratamiento de datos se basa en el consentimiento, el interesado podrá retirar su consentimiento, con efecto para el futuro, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento y efectuado antes de su retirada.

- Derecho a la portabilidad de datos
El interesado tiene derecho, si procede en función de la finalidad y la base legal del tratamiento, a obtener los datos personales transmitidos de conformidad con la normativa vigente, a reutilizarlos o a solicitar su portabilidad a un tercero de su elección.

- Directamente en el contexto de la toma de decisiones automatizada y la elaboración de perfiles
El interesado tiene derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que produzca efectos jurídicos o le afecte significativamente, salvo que esté relacionada con la ejecución de un contrato o el cumplimiento de obligaciones legales.

- Derecho a un testamento digital
El interesado podrá proporcionar instrucciones generales o específicas respecto al destino de sus datos personales después de su muerte.

- Derecho a presentar una reclamación ante la CNIL en caso de dificultad en el tratamiento de datos personales.

Condiciones de ejercicio

El interesado podrá ejercer todos estos derechos en cualquier momento dirigiéndose a AGAPARA en su dirección postal: 1 boulevard de la Grotte Rolland – 13008 MARSELLA, por correo electrónico a: contact@agapara.fr o por teléfono al 04 91 43 46 29.


CONFIDENCIALIDAD Y SEGURIDAD DE LOS DATOS

Como responsable del tratamiento de datos, AGAPARA se compromete a adoptar todas las precauciones necesarias y a garantizar la confidencialidad y seguridad de los datos personales que le sean comunicados y, en particular, a evitar que sean alterados, distorsionados o accedidos por terceros no autorizados.

En este sentido, AGAPARA implementa medidas de protección materiales, electrónicas y organizativas para evitar cualquier pérdida, mal uso y acceso no autorizado, difusión, alteración o posible destrucción de los datos.


GALLETAS

Al navegar por el Sitio, es posible que se registren informaciones relativas a la navegación en el terminal del usuario (ordenador, tableta, smartphone, etc.) a través de archivos denominados “Cookies”.

El Sitio contiene Cookies que son estrictamente necesarias y esenciales para el correcto funcionamiento del Sitio, sesión por sesión.

Estas cookies no almacenan información personal y son el resultado de las acciones realizadas por el usuario. Estas cookies esenciales le permiten autenticar su inicio de sesión en su cuenta de usuario y recordar, en cada sesión, la configuración de cookies, las preferencias del usuario, el carrito de compra actual y los datos introducidos en los formularios.

Por tanto, estas cookies deben permanecer activas si el usuario desea acceder a todos los servicios ofrecidos por el Sitio.


MODIFICACIÓN DE ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

AGAPARA podrá realizar cambios en esta política de privacidad para tener en cuenta cualquier cambio en la forma en que se procesan los datos del usuario o para tener en cuenta cualquier cambio en la normativa vigente.

AGAPARA se asegurará de que los usuarios estén informados de cualquier cambio significativo. En cualquier caso, se recomienda a los usuarios que revisen periódicamente la política de privacidad aplicable.