CONDICIONES GENERALES DE USO
PREÁMBULO
El presente documento (las “ CGU ”) define las condiciones de uso del sitio web de AGAPARA (el “ Sitio ”) por parte de los usuarios que puedan realizar pedidos en el Sitio y convertirse así en clientes (los “ Usuarios ”).
En adelante, el Usuario y AGAPARA se denominarán individualmente la “ Parte ” y conjuntamente las “ Partes ”.
DEFINICIONES
En adelante, el Usuario y AGAPARA se denominarán individualmente la “ Parte ” y conjuntamente las “ Partes ”.
DEFINICIONES
AGAPARA : designa la empresa AGAPARA, sociedad anónima simplificada, cuyo domicilio social se encuentra en 1 boulevard de la Grotte Rolland en Marsella (13008), inscrita en el Registro Mercantil de Marsella con el número 904 441 011, que también es la editora del Sitio;
Usuarios : designa a cualquier persona física mayor de edad o titular de autorización parental, legalmente capaz, que tendrá acceso al Sitio;
Cuenta : designa la cuenta personal creada por el Usuario en el Sitio;
Condiciones Generales de Uso o CGU : significa el documento contractual que contiene las condiciones de utilización del Sitio por parte de los Usuarios;
Datos personales : significa datos personales que puedan identificar directa o indirectamente a una persona física en el sentido de la normativa vigente;
Parte : designa a AGAPARA y/o al Usuario;
Política de privacidad : significa el documento contractual que establece los compromisos de AGAPARA con respecto al procesamiento de los Datos Personales de los Usuarios del Sitio;
Cualquier referencia al singular incluye el plural y viceversa.
Cualquier referencia a un género incluye el otro género.
OBJETO
Usuarios : designa a cualquier persona física mayor de edad o titular de autorización parental, legalmente capaz, que tendrá acceso al Sitio;
Cuenta : designa la cuenta personal creada por el Usuario en el Sitio;
Condiciones Generales de Uso o CGU : significa el documento contractual que contiene las condiciones de utilización del Sitio por parte de los Usuarios;
Datos personales : significa datos personales que puedan identificar directa o indirectamente a una persona física en el sentido de la normativa vigente;
Parte : designa a AGAPARA y/o al Usuario;
Política de privacidad : significa el documento contractual que establece los compromisos de AGAPARA con respecto al procesamiento de los Datos Personales de los Usuarios del Sitio;
Cualquier referencia al singular incluye el plural y viceversa.
Cualquier referencia a un género incluye el otro género.
OBJETO
El propósito de estos TyC es definir los derechos y obligaciones de las Partes en el contexto del uso del Sitio.
ÁMBITO DE APLICACIÓN
ÁMBITO DE APLICACIÓN
Los Términos y Condiciones se aplican a todos los usos del Sitio por parte del Usuario.
El uso del Sitio constituye la aceptación sin restricciones ni reservas de estos Términos y Condiciones.
ENTRADA EN VIGOR Y DURACIÓN
El uso del Sitio constituye la aceptación sin restricciones ni reservas de estos Términos y Condiciones.
ENTRADA EN VIGOR Y DURACIÓN
Los Términos y Condiciones entrarán en vigor en la fecha de publicación en el Sitio.
Se recomienda leer atentamente los Términos y Condiciones antes de usar el Sitio y, en su caso, realizar cualquier pedido. Es responsabilidad del Usuario consultarlos periódicamente para mantenerse al tanto de cualquier cambio.
CONDICIONES DE USO Y ACCESO AL SITIO
Se recomienda leer atentamente los Términos y Condiciones antes de usar el Sitio y, en su caso, realizar cualquier pedido. Es responsabilidad del Usuario consultarlos periódicamente para mantenerse al tanto de cualquier cambio.
CONDICIONES DE USO Y ACCESO AL SITIO
Descripción del sitio
El Sitio permite al Usuario acceder a un sitio de venta online que ofrece productos tipo calzado, realizar pedidos, realizar su seguimiento y contactar con AGAPARA.
El acceso al Sitio requiere que el Usuario acceda a una red de telecomunicaciones y utilice los navegadores habituales (Google Chrome, Internet Explorer, Safari, Mozilla, Firefox, Opera, etc.). Este acceso lo proporciona un operador de telecomunicaciones bajo la exclusiva responsabilidad del Usuario y a su cargo.
El acceso al Sitio requiere que el Usuario acceda a una red de telecomunicaciones y utilice los navegadores habituales (Google Chrome, Internet Explorer, Safari, Mozilla, Firefox, Opera, etc.). Este acceso lo proporciona un operador de telecomunicaciones bajo la exclusiva responsabilidad del Usuario y a su cargo.
Acceso al Sitio
El Sitio es accesible a cualquier Usuario sin restricciones, en particular para realizar pedidos de productos.
Es posible que el Usuario cree una cuenta en el Sitio (la “ Cuenta ").
Para crear una Cuenta, el Usuario deberá:
- Disponer de una dirección de correo electrónico válida y proporcionar a AGAPARA información veraz y precisa.
- Elija una contraseña que sea lo suficientemente compleja para garantizar la seguridad de la Cuenta.
Es posible que el Usuario cree una cuenta en el Sitio (la “ Cuenta ").
Para crear una Cuenta, el Usuario deberá:
- Disponer de una dirección de correo electrónico válida y proporcionar a AGAPARA información veraz y precisa.
- Elija una contraseña que sea lo suficientemente compleja para garantizar la seguridad de la Cuenta.
El Usuario es responsable de actualizar la información proporcionada. Puede modificarla en cualquier momento iniciando sesión en su Cuenta.
Cada Usuario solo puede tener una Cuenta. Si AGAPARA tiene conocimiento de que un Usuario tiene varias Cuentas, las eliminará todas según las condiciones establecidas en estos Términos y Condiciones.
El Usuario es el único responsable de la actividad de su Cuenta. En ningún momento deberá revelar la contraseña de su Cuenta a terceros, ni siquiera a quienes se hagan pasar por propietarios del Sitio. AGAPARA nunca tomará la iniciativa, bajo ningún concepto, de contactar al Usuario para solicitarle su contraseña.
Si el Usuario pierde su nombre de usuario o contraseña, deberá contactar con AGAPARA haciendo clic en el enlace "¿Olvidó su contraseña?". Tras seguir todas las instrucciones para obtener un nuevo nombre de usuario o contraseña, el Usuario recibirá su nuevo nombre de usuario o contraseña en la dirección de correo electrónico que proporcionó al crear su Cuenta, la cual podrá personalizar desde el Sitio.
REGLAS DE CONDUCTA
Cada Usuario solo puede tener una Cuenta. Si AGAPARA tiene conocimiento de que un Usuario tiene varias Cuentas, las eliminará todas según las condiciones establecidas en estos Términos y Condiciones.
El Usuario es el único responsable de la actividad de su Cuenta. En ningún momento deberá revelar la contraseña de su Cuenta a terceros, ni siquiera a quienes se hagan pasar por propietarios del Sitio. AGAPARA nunca tomará la iniciativa, bajo ningún concepto, de contactar al Usuario para solicitarle su contraseña.
Si el Usuario pierde su nombre de usuario o contraseña, deberá contactar con AGAPARA haciendo clic en el enlace "¿Olvidó su contraseña?". Tras seguir todas las instrucciones para obtener un nuevo nombre de usuario o contraseña, el Usuario recibirá su nuevo nombre de usuario o contraseña en la dirección de correo electrónico que proporcionó al crear su Cuenta, la cual podrá personalizar desde el Sitio.
REGLAS DE CONDUCTA
Para acceder al Sitio, al Usuario tiene prohibido cualquier conducta que pueda dañar la imagen de AGAPARA o de un tercero.
Cualquier contenido que pueda ser difundido por el Usuario en el Sitio es vinculante para el Usuario en su propio nombre y no puede vincular a AGAPARA bajo ninguna capacidad.
Así, más concretamente, se prohíbe al Usuario:
- Utilizar un nombre de usuario o avatar que sea, en particular, vulgar, agresivo, insultante o difamatorio;
- Intentar obtener de otro usuario información relativa a su Cuenta, como su nombre de usuario y/o contraseña, o información relativa a su vida personal;
- Publicar en el Sitio contenido que sea ofensivo, odioso, racista, discriminatorio, denigrante, obsceno, vulgar, difamatorio, que contravenga una disposición legal, reglamentaria o contractual o que fomente conductas reprobables por la ley;
- Publicar en el Sitio contenidos que infrinjan derechos de terceros;
- Publicar en el Sitio contenidos que no tengan relación con el objeto del Sitio, y en particular contenidos promocionales, publicitarios, o realizar cualquier solicitación comercial.
De forma más general, se prohíbe al Usuario:
- Usurpar la identidad de un tercero, de otro Usuario o hacerse pasar por empleado o representante de AGAPARA;
- Recurrir a hacking, spamming, fishing, flooding o cualquier otra acción maliciosa contra AGAPARA y otros usuarios.
En caso de incumplimiento de este artículo, AGAPARA podrá eliminar la Cuenta de Usuario en las condiciones aquí establecidas.
PROPIEDAD INTELECTUAL
Cualquier contenido que pueda ser difundido por el Usuario en el Sitio es vinculante para el Usuario en su propio nombre y no puede vincular a AGAPARA bajo ninguna capacidad.
Así, más concretamente, se prohíbe al Usuario:
- Utilizar un nombre de usuario o avatar que sea, en particular, vulgar, agresivo, insultante o difamatorio;
- Intentar obtener de otro usuario información relativa a su Cuenta, como su nombre de usuario y/o contraseña, o información relativa a su vida personal;
- Publicar en el Sitio contenido que sea ofensivo, odioso, racista, discriminatorio, denigrante, obsceno, vulgar, difamatorio, que contravenga una disposición legal, reglamentaria o contractual o que fomente conductas reprobables por la ley;
- Publicar en el Sitio contenidos que infrinjan derechos de terceros;
- Publicar en el Sitio contenidos que no tengan relación con el objeto del Sitio, y en particular contenidos promocionales, publicitarios, o realizar cualquier solicitación comercial.
De forma más general, se prohíbe al Usuario:
- Usurpar la identidad de un tercero, de otro Usuario o hacerse pasar por empleado o representante de AGAPARA;
- Recurrir a hacking, spamming, fishing, flooding o cualquier otra acción maliciosa contra AGAPARA y otros usuarios.
En caso de incumplimiento de este artículo, AGAPARA podrá eliminar la Cuenta de Usuario en las condiciones aquí establecidas.
PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los elementos del Sitio, ya sean visuales o de audio, incluida la marca, el logotipo, los textos, las fotos, los vídeos y el nombre de dominio, están protegidos por derechos de autor, leyes de marcas o patentes.
El Sitio y cada uno de los elementos que lo componen son propiedad exclusiva de AGAPARA.
En tal sentido, y de conformidad con lo dispuesto en el Código de Propiedad Intelectual, únicamente se autoriza el uso del Sitio para uso privado y no exclusivo, salvo disposiciones diferentes o incluso más restrictivas del Código de Propiedad Intelectual.
Cualquier reproducción total o parcial del Sitio o de cualquiera de sus contenidos audiovisuales, audio o textuales queda estrictamente prohibida.
Con carácter general, el Usuario se compromete a no perjudicar de ninguna manera el Sitio, ni a hacer un uso indebido del mismo que directa o indirectamente desacredite o devalúe a AGAPARA y/o su imagen.
DENUNCIA DE ACTIVIDADES Y CONTENIDO ILEGALES
El Sitio y cada uno de los elementos que lo componen son propiedad exclusiva de AGAPARA.
En tal sentido, y de conformidad con lo dispuesto en el Código de Propiedad Intelectual, únicamente se autoriza el uso del Sitio para uso privado y no exclusivo, salvo disposiciones diferentes o incluso más restrictivas del Código de Propiedad Intelectual.
Cualquier reproducción total o parcial del Sitio o de cualquiera de sus contenidos audiovisuales, audio o textuales queda estrictamente prohibida.
Con carácter general, el Usuario se compromete a no perjudicar de ninguna manera el Sitio, ni a hacer un uso indebido del mismo que directa o indirectamente desacredite o devalúe a AGAPARA y/o su imagen.
DENUNCIA DE ACTIVIDADES Y CONTENIDO ILEGALES
Se deja expresa constancia que AGAPARA no tiene control total y perfecto sobre el contenido publicado en el Sitio y no dispone de los recursos técnicos, materiales y humanos para realizar verificaciones sistemáticas de dicho contenido.
Si un Usuario observa que otro Usuario está violando cualquiera de las reglas de conducta a las que se refieren los T&C y, de manera más general, si un Usuario tiene conocimiento de cualquier actividad o contenido ilícito, deberá informar inmediatamente a AGAPARA utilizando la función “Contacto” que aparece en el Sitio.
En caso de que el contenido sea ilícito y previa comprobación de la veracidad de estos elementos, AGAPARA retirará el contenido en disputa o hará imposible el acceso al mismo.
Se declara expresamente que el hecho de que un Usuario presente a AGAPARA contenidos como ilícitos, a sabiendas de que dicha información es inexacta, podrá generar responsabilidad.
AGAPARA se reserva el derecho de eliminar cualquier contenido que aparezca en el Sitio que infrinja los T&C y/o de suspender o eliminar la Cuenta.
Asimismo, en caso de que se trate de una actividad ilícita, AGAPARA se reserva el derecho de suspender o eliminar la Cuenta del Usuario afectado.
ACTUALIZACIÓN DEL SITIO WEB
Si un Usuario observa que otro Usuario está violando cualquiera de las reglas de conducta a las que se refieren los T&C y, de manera más general, si un Usuario tiene conocimiento de cualquier actividad o contenido ilícito, deberá informar inmediatamente a AGAPARA utilizando la función “Contacto” que aparece en el Sitio.
En caso de que el contenido sea ilícito y previa comprobación de la veracidad de estos elementos, AGAPARA retirará el contenido en disputa o hará imposible el acceso al mismo.
Se declara expresamente que el hecho de que un Usuario presente a AGAPARA contenidos como ilícitos, a sabiendas de que dicha información es inexacta, podrá generar responsabilidad.
AGAPARA se reserva el derecho de eliminar cualquier contenido que aparezca en el Sitio que infrinja los T&C y/o de suspender o eliminar la Cuenta.
Asimismo, en caso de que se trate de una actividad ilícita, AGAPARA se reserva el derecho de suspender o eliminar la Cuenta del Usuario afectado.
ACTUALIZACIÓN DEL SITIO WEB
9.1 Evolución del Sitio por iniciativa de AGAPARA
AGAPARA podrá considerar necesario actualizar o restablecer ciertos parámetros del Sitio y sus elementos.
Así pues, AGAPARA se reserva el derecho de desarrollar el Sitio, en particular poniendo a disposición nuevas funcionalidades o modificando o eliminando determinadas funcionalidades.
Estas actualizaciones, restablecimientos y desarrollos pueden impedir temporalmente el acceso al Sitio y/o resultar en una modificación de la arquitectura del Sitio y sus elementos, lo que el Usuario reconoce expresamente, y AGAPARA no podrá ser considerada responsable al respecto.
Así pues, AGAPARA se reserva el derecho de desarrollar el Sitio, en particular poniendo a disposición nuevas funcionalidades o modificando o eliminando determinadas funcionalidades.
Estas actualizaciones, restablecimientos y desarrollos pueden impedir temporalmente el acceso al Sitio y/o resultar en una modificación de la arquitectura del Sitio y sus elementos, lo que el Usuario reconoce expresamente, y AGAPARA no podrá ser considerada responsable al respecto.
9.2 No hay garantía de continuidad del Sitio
AGAPARA no garantiza que el Sitio esté libre de anomalías menores y que su funcionamiento sea ininterrumpido.
SUSPENSIÓN – ELIMINACIÓN DE CUENTA
SUSPENSIÓN – ELIMINACIÓN DE CUENTA
10.1 Suspensión o eliminación por iniciativa de AGAPARA
AGAPARA se reserva el derecho de suspender o eliminar la Cuenta de cualquier Usuario que no cumpla con los T&C o las leyes y regulaciones aplicables.
Cualquier suspensión o eliminación de la Cuenta será notificada al Usuario mediante correo electrónico enviado a la dirección de correo electrónico previamente comunicada por el Usuario al registrarse en el Sitio.
La suspensión o eliminación de la Cuenta se producirá dentro de las cuarenta y ocho (48) horas siguientes a la finalización del presente Contrato a fin de dar al Usuario la oportunidad de aclarar los hechos y circunstancias del incumplimiento de las condiciones antes señaladas.
De no recibirse una aclaración válida dentro de este plazo, AGAPARA suspenderá o retirará el acceso al Sitio sin previo aviso. De lo contrario, AGAPARA restablecerá el acceso del Usuario lo antes posible.
Además, AGAPARA se reserva el derecho de someter cualquier contenido controvertido a las autoridades que lo soliciten en caso de incumplimiento de una disposición legal.
Asimismo, AGAPARA se reserva el derecho de emprender acciones legales directamente contra el Usuario infractor con el fin de obtener la indemnización por cualquier daño que pudiera sufrir como consecuencia de ello.
Cualquier suspensión o eliminación de la Cuenta será notificada al Usuario mediante correo electrónico enviado a la dirección de correo electrónico previamente comunicada por el Usuario al registrarse en el Sitio.
La suspensión o eliminación de la Cuenta se producirá dentro de las cuarenta y ocho (48) horas siguientes a la finalización del presente Contrato a fin de dar al Usuario la oportunidad de aclarar los hechos y circunstancias del incumplimiento de las condiciones antes señaladas.
De no recibirse una aclaración válida dentro de este plazo, AGAPARA suspenderá o retirará el acceso al Sitio sin previo aviso. De lo contrario, AGAPARA restablecerá el acceso del Usuario lo antes posible.
Además, AGAPARA se reserva el derecho de someter cualquier contenido controvertido a las autoridades que lo soliciten en caso de incumplimiento de una disposición legal.
Asimismo, AGAPARA se reserva el derecho de emprender acciones legales directamente contra el Usuario infractor con el fin de obtener la indemnización por cualquier daño que pudiera sufrir como consecuencia de ello.
10.2 Eliminación de la Cuenta por iniciativa del Usuario
El Usuario podrá eliminar su Cuenta en cualquier momento y a su discreción, contactando a AGAPARA utilizando la función “Contacto” que aparece en el Sitio.
CONFIDENCIALIDAD DE LOS DATOS
CONFIDENCIALIDAD DE LOS DATOS
AGAPARA se compromete a proteger, mantener la seguridad y guardar confidencialidad de los datos personales del Usuario.
política de privacidad de AGAPARA incluida toda la información relativa al tratamiento y gestión de datos personales por parte de AGAPARA es accesible a través de desde el siguiente enlace .
Puede, previa presentación de un documento de identidad válido, ejercer sus derechos dirigiéndose a la dirección de correo electrónico: contact@agapara.fr .
Para cualquier información adicional o queja, puede ponerse en contacto con la Comisión Nacional de Tecnologías de la Información y Libertades Civiles (más información en www.cnil.fr ).
FUERZA MAYOR
política de privacidad de AGAPARA incluida toda la información relativa al tratamiento y gestión de datos personales por parte de AGAPARA es accesible a través de desde el siguiente enlace .
Puede, previa presentación de un documento de identidad válido, ejercer sus derechos dirigiéndose a la dirección de correo electrónico: contact@agapara.fr .
Para cualquier información adicional o queja, puede ponerse en contacto con la Comisión Nacional de Tecnologías de la Información y Libertades Civiles (más información en www.cnil.fr ).
FUERZA MAYOR
Las Partes acuerdan que ninguna de ellas podrá ser considerada responsable por cualquier incumplimiento o retraso en el cumplimiento de sus obligaciones como resultado de la ocurrencia de un caso de fuerza mayor tal como se define en el artículo 1218 del Código Civil y su aplicación por los tribunales.
En tales circunstancias, la Parte afectada por un caso de fuerza mayor deberá notificar a la otra Parte lo antes posible, sin exceder de dos (2) días hábiles contados a partir de dicho evento, por cualquier medio y las obligaciones de las Partes afectadas por la ocurrencia del caso de fuerza mayor quedarán suspendidas mientras dure el evento de que se trate.
Si el evento de fuerza mayor se prolonga más allá de un (1) mes, las Partes acuerdan reunirse para decidir si continúan o dan por terminado el Contrato.
En caso de que las Partes acuerden resolver inmediatamente el Contrato, ninguna de las Partes podrá reclamar daños y perjuicios.
En tales circunstancias, la Parte afectada por un caso de fuerza mayor deberá notificar a la otra Parte lo antes posible, sin exceder de dos (2) días hábiles contados a partir de dicho evento, por cualquier medio y las obligaciones de las Partes afectadas por la ocurrencia del caso de fuerza mayor quedarán suspendidas mientras dure el evento de que se trate.
Si el evento de fuerza mayor se prolonga más allá de un (1) mes, las Partes acuerdan reunirse para decidir si continúan o dan por terminado el Contrato.
En caso de que las Partes acuerden resolver inmediatamente el Contrato, ninguna de las Partes podrá reclamar daños y perjuicios.
NULIDAD DE UNA CLÁUSULA DEL CONTRATO
Si alguna de las disposiciones de los T&C fuese anulada, esta nulidad no implicará la nulidad de las demás disposiciones que permanecerán en vigor entre las Partes.
LEY APLICABLE - DISPUTAS
Los presentes términos y condiciones se regirán por la legislación francesa.
En caso de controversia, las Partes intentarán resolverla amistosamente, ya sea mediante un procedimiento de mediación convencional o cualquier otro método alternativo de resolución de disputas.
De conformidad con las disposiciones del Código del Consumo, AGAPARA se adhiere al servicio de mediación de consumo de SAS MEDIATION SOLUTION, cuyos datos de contacto son los siguientes: 222 chemin de la bergerie - 01800 Saint Jean de Niost - https://sasmediationsolution-conso.fr/
Tras la solicitud escrita previa del Usuario a AGAPARA, se podrá contactar gratuitamente con el servicio de mediación por vía electrónica o postal para cualquier disputa de consumo no resuelta. Para saber cómo contactar con el Mediador, haga clic aquí.
Además, de conformidad con el artículo 14 del Reglamento (UE) n.º 524/2013 sobre resolución de litigios en línea en materia de consumo, se informa al Usuario de que la Comisión Europea ha puesto en marcha la plataforma de resolución de litigios en línea en materia de consumo accesible a través del siguiente enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=FR
En caso de controversia, las Partes intentarán resolverla amistosamente, ya sea mediante un procedimiento de mediación convencional o cualquier otro método alternativo de resolución de disputas.
De conformidad con las disposiciones del Código del Consumo, AGAPARA se adhiere al servicio de mediación de consumo de SAS MEDIATION SOLUTION, cuyos datos de contacto son los siguientes: 222 chemin de la bergerie - 01800 Saint Jean de Niost - https://sasmediationsolution-conso.fr/
Tras la solicitud escrita previa del Usuario a AGAPARA, se podrá contactar gratuitamente con el servicio de mediación por vía electrónica o postal para cualquier disputa de consumo no resuelta. Para saber cómo contactar con el Mediador, haga clic aquí.
Además, de conformidad con el artículo 14 del Reglamento (UE) n.º 524/2013 sobre resolución de litigios en línea en materia de consumo, se informa al Usuario de que la Comisión Europea ha puesto en marcha la plataforma de resolución de litigios en línea en materia de consumo accesible a través del siguiente enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=FR
En ausencia de una solución amistosa, serán competentes los tribunales franceses.