CONDICIONES GENERALES DE USO
PREÁMBULO
Este documento (las “ Condiciones de uso ”) define las condiciones de uso del sitio web de AGAPARA (el “ Sitio ”) por parte de los usuarios que puedan realizar pedidos en el Sitio y, por lo tanto, convertirse en clientes (los “ Usuarios ”).
En adelante, el Usuario y AGAPARA se denominarán individualmente como la " Parte " y colectivamente como las " Partes ".
DEFINICIONES
En adelante, el Usuario y AGAPARA se denominarán individualmente como la " Parte " y colectivamente como las " Partes ".
DEFINICIONES
ÁGAPARA : se refiere a la empresa AGAPARA, una sociedad anónima simplificada, cuyo domicilio social está ubicado en 1 boulevard de la Grotte Rolland en Marsella (13008), inscrita en el registro mercantil y de empresas de Marsella con el número 904 441 011, que también es la editora del Sitio;
Usuarios : se refiere a cualquier persona física mayor de edad o con autorización parental, legalmente capaz, que tendrá acceso al Sitio;
Cuenta : se refiere a la cuenta personal creada por el Usuario en el Sitio;
Condiciones Generales de Uso o CGU : se refiere al documento contractual que contiene las condiciones de uso del Sitio por parte de los Usuarios;
Datos personales : se refiere a los datos personales que permiten la identificación directa o indirecta de una persona física en el sentido de la normativa aplicable;
Parte : se refiere a AGAPARA y/o al Usuario;
Política de privacidad : Se refiere al documento contractual que establece los compromisos de AGAPARA en relación con el tratamiento de los datos personales de los usuarios en el sitio web;
Toda referencia al singular incluye el plural y viceversa.
Toda referencia a un género incluye al otro género.
OBJETO
Usuarios : se refiere a cualquier persona física mayor de edad o con autorización parental, legalmente capaz, que tendrá acceso al Sitio;
Cuenta : se refiere a la cuenta personal creada por el Usuario en el Sitio;
Condiciones Generales de Uso o CGU : se refiere al documento contractual que contiene las condiciones de uso del Sitio por parte de los Usuarios;
Datos personales : se refiere a los datos personales que permiten la identificación directa o indirecta de una persona física en el sentido de la normativa aplicable;
Parte : se refiere a AGAPARA y/o al Usuario;
Política de privacidad : Se refiere al documento contractual que establece los compromisos de AGAPARA en relación con el tratamiento de los datos personales de los usuarios en el sitio web;
Toda referencia al singular incluye el plural y viceversa.
Toda referencia a un género incluye al otro género.
OBJETO
Los presentes Términos y Condiciones de Uso tienen por objeto definir los derechos y obligaciones de las Partes en el contexto del uso del Sitio.
ÁMBITO DE APLICACIÓN
ÁMBITO DE APLICACIÓN
Los Términos y Condiciones se aplican a todos los usos del Sitio por parte del Usuario.
El uso del Sitio constituye la aceptación sin restricción ni reserva de estos Términos y Condiciones.
ENTRADA EN VIGOR Y DURACIÓN
El uso del Sitio constituye la aceptación sin restricción ni reserva de estos Términos y Condiciones.
ENTRADA EN VIGOR Y DURACIÓN
Los Términos y Condiciones entrarán en vigor en la fecha de su publicación en el Sitio.
Se recomienda leer atentamente los Términos y Condiciones antes de usar el Sitio y antes de realizar cualquier pedido. Asimismo, es responsabilidad del Usuario revisar periódicamente los Términos y Condiciones para mantenerse informado sobre cualquier cambio.
CONDICIONES DE USO Y ACCESO AL SITIO
Se recomienda leer atentamente los Términos y Condiciones antes de usar el Sitio y antes de realizar cualquier pedido. Asimismo, es responsabilidad del Usuario revisar periódicamente los Términos y Condiciones para mantenerse informado sobre cualquier cambio.
CONDICIONES DE USO Y ACCESO AL SITIO
Descripción del sitio
El Sitio permite al Usuario acceder a una plataforma de venta online que ofrece productos de tipo calzado, realizar pedidos, hacerles seguimiento y ponerse en contacto con AGAPARA.
Para acceder al Sitio, el Usuario necesita conexión a una red de telecomunicaciones y utilizar un navegador web estándar (Google Chrome, Internet Explorer, Safari, Mozilla Firefox, Opera, etc.). Este acceso lo proporciona un operador de telecomunicaciones, siendo el Usuario el único responsable y a su cargo.
Para acceder al Sitio, el Usuario necesita conexión a una red de telecomunicaciones y utilizar un navegador web estándar (Google Chrome, Internet Explorer, Safari, Mozilla Firefox, Opera, etc.). Este acceso lo proporciona un operador de telecomunicaciones, siendo el Usuario el único responsable y a su cargo.
Acceso al sitio
El Sitio es accesible a todos los Usuarios sin restricción alguna, en particular para realizar pedidos de productos.
El Usuario puede crear una cuenta en el Sitio (el " Cuenta ".
Para crear una cuenta, el usuario debe:
- Poseer una dirección de correo electrónico válida y proporcionar a AGAPARA información veraz y precisa.
- Elija una contraseña lo suficientemente compleja como para garantizar la seguridad de la cuenta.
El Usuario puede crear una cuenta en el Sitio (el " Cuenta ".
Para crear una cuenta, el usuario debe:
- Poseer una dirección de correo electrónico válida y proporcionar a AGAPARA información veraz y precisa.
- Elija una contraseña lo suficientemente compleja como para garantizar la seguridad de la cuenta.
El usuario es responsable de mantener actualizada la información proporcionada. Se le informa que puede modificarla en cualquier momento accediendo a su cuenta.
Cada usuario solo puede tener una cuenta. Si AGAPARA descubre que un usuario tiene varias cuentas, eliminará todas sus cuentas de acuerdo con los términos y condiciones establecidos en estas Condiciones del Servicio.
El Usuario es el único responsable de la actividad de su Cuenta. Bajo ninguna circunstancia deberá revelar su contraseña a terceros, incluyendo a quienes se hagan pasar por propietarios del Sitio. AGAPARA nunca, bajo ninguna circunstancia, contactará al Usuario para solicitar su contraseña.
Si el Usuario pierde su nombre de usuario o contraseña, deberá contactar con AGAPARA haciendo clic en el enlace "¿Olvidó su contraseña?". Tras seguir las instrucciones para obtener un nuevo nombre de usuario y contraseña, el Usuario los recibirá en la dirección de correo electrónico que proporcionó al crear su Cuenta. A continuación, podrá personalizar su nuevo nombre de usuario y contraseña en el Sitio Web.
NORMAS DE CONDUCTA
Cada usuario solo puede tener una cuenta. Si AGAPARA descubre que un usuario tiene varias cuentas, eliminará todas sus cuentas de acuerdo con los términos y condiciones establecidos en estas Condiciones del Servicio.
El Usuario es el único responsable de la actividad de su Cuenta. Bajo ninguna circunstancia deberá revelar su contraseña a terceros, incluyendo a quienes se hagan pasar por propietarios del Sitio. AGAPARA nunca, bajo ninguna circunstancia, contactará al Usuario para solicitar su contraseña.
Si el Usuario pierde su nombre de usuario o contraseña, deberá contactar con AGAPARA haciendo clic en el enlace "¿Olvidó su contraseña?". Tras seguir las instrucciones para obtener un nuevo nombre de usuario y contraseña, el Usuario los recibirá en la dirección de correo electrónico que proporcionó al crear su Cuenta. A continuación, podrá personalizar su nuevo nombre de usuario y contraseña en el Sitio Web.
NORMAS DE CONDUCTA
Para acceder al Sitio, el Usuario acepta no incurrir en ningún comportamiento que pueda dañar la imagen de AGAPARA o de un tercero.
El contenido que el Usuario publique en el Sitio es de su exclusiva responsabilidad y no puede, de ninguna manera, vincular a AGAPARA.
Más específicamente, el Usuario tiene prohibido:
- Utilizar un nombre de usuario o avatar que sea particularmente vulgar, agresivo, abusivo o difamatorio;
- Intentar obtener de otro usuario información relativa a su Cuenta, como su nombre de usuario y/o contraseña, o información relativa a su vida personal;
- Publicar en el Sitio contenido que sea ofensivo, odioso, racista, discriminatorio, denigrante, obsceno, vulgar, difamatorio, que contravenga cualquier disposición legal, reglamentaria o contractual, o que fomente un comportamiento reprochable según la ley;
- Publicar contenido en el Sitio que infrinja los derechos de terceros;
- Publicar en el Sitio contenido que no tenga relación con la finalidad del Sitio, y en particular contenido promocional, anuncios o realizar cualquier tipo de solicitud comercial.
En términos más generales, el Usuario tiene prohibido:
- Suplantar la identidad de un tercero, de otro Usuario, o pretender ser un empleado o representante de AGAPARA;
- Recurrir al pirateo informático, al "spam", al "phishing", a la "inundación" (saturación) o a cualquier otra acción maliciosa contra AGAPARA y otros usuarios.
En caso de incumplimiento de este artículo, AGAPARA podrá eliminar la Cuenta del Uso en las condiciones aquí establecidas.
PROPIEDAD INTELECTUAL
El contenido que el Usuario publique en el Sitio es de su exclusiva responsabilidad y no puede, de ninguna manera, vincular a AGAPARA.
Más específicamente, el Usuario tiene prohibido:
- Utilizar un nombre de usuario o avatar que sea particularmente vulgar, agresivo, abusivo o difamatorio;
- Intentar obtener de otro usuario información relativa a su Cuenta, como su nombre de usuario y/o contraseña, o información relativa a su vida personal;
- Publicar en el Sitio contenido que sea ofensivo, odioso, racista, discriminatorio, denigrante, obsceno, vulgar, difamatorio, que contravenga cualquier disposición legal, reglamentaria o contractual, o que fomente un comportamiento reprochable según la ley;
- Publicar contenido en el Sitio que infrinja los derechos de terceros;
- Publicar en el Sitio contenido que no tenga relación con la finalidad del Sitio, y en particular contenido promocional, anuncios o realizar cualquier tipo de solicitud comercial.
En términos más generales, el Usuario tiene prohibido:
- Suplantar la identidad de un tercero, de otro Usuario, o pretender ser un empleado o representante de AGAPARA;
- Recurrir al pirateo informático, al "spam", al "phishing", a la "inundación" (saturación) o a cualquier otra acción maliciosa contra AGAPARA y otros usuarios.
En caso de incumplimiento de este artículo, AGAPARA podrá eliminar la Cuenta del Uso en las condiciones aquí establecidas.
PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los elementos del Sitio, ya sean visuales o de audio, incluyendo la marca registrada, el logotipo, los textos, las fotos, los vídeos y el nombre de dominio, están protegidos por derechos de autor, marcas registradas o leyes de patentes.
El Sitio y cada uno de sus elementos constitutivos son propiedad exclusiva de AGAPARA.
En este sentido, y de conformidad con lo dispuesto en el Código de la Propiedad Intelectual, únicamente se autoriza el uso del Sitio para uso privado y no exclusivo, sin perjuicio de las disposiciones diferentes o incluso más restrictivas del Código de la Propiedad Intelectual.
Queda estrictamente prohibida cualquier reproducción, total o parcial, del Sitio o de cualquiera de sus contenidos de audio, visuales o textuales.
En general, el Usuario se compromete a no dañar el Sitio de ninguna manera, ni a hacer un uso indebido del mismo que pueda desacreditar o devaluar a AGAPARA directa o indirectamente y/o su imagen.
DENUNCIA DE ACTIVIDADES Y CONTENIDOS ILÍCITOS
El Sitio y cada uno de sus elementos constitutivos son propiedad exclusiva de AGAPARA.
En este sentido, y de conformidad con lo dispuesto en el Código de la Propiedad Intelectual, únicamente se autoriza el uso del Sitio para uso privado y no exclusivo, sin perjuicio de las disposiciones diferentes o incluso más restrictivas del Código de la Propiedad Intelectual.
Queda estrictamente prohibida cualquier reproducción, total o parcial, del Sitio o de cualquiera de sus contenidos de audio, visuales o textuales.
En general, el Usuario se compromete a no dañar el Sitio de ninguna manera, ni a hacer un uso indebido del mismo que pueda desacreditar o devaluar a AGAPARA directa o indirectamente y/o su imagen.
DENUNCIA DE ACTIVIDADES Y CONTENIDOS ILÍCITOS
Se declara expresamente que AGAPARA no tiene un control total y perfecto del contenido publicado en el Sitio y no dispone de los medios técnicos, materiales y humanos para realizar controles sistemáticos de dicho contenido.
Si un Usuario observa que otro Usuario está infringiendo alguna de las normas de conducta a que se refieren los Términos y Condiciones y, en general, si un Usuario tiene conocimiento de alguna actividad o contenido ilegal, el Usuario deberá informar inmediatamente a AGAPARA utilizando la función "Contacto" que aparece en el Sitio.
En caso de que el contenido sea ilegal y tras verificar la veracidad de estos elementos, AGAPARA eliminará el contenido en disputa o imposibilitará el acceso al mismo.
Se establece expresamente que un Usuario que presente contenido a AGAPARA como ilegal, a sabiendas de que esta información es inexacta, puede generar responsabilidad.
AGAPARA se reserva el derecho de eliminar cualquier contenido que aparezca en el Sitio que viole los Términos y Condiciones y/o de suspender o eliminar la Cuenta.
Del mismo modo, en caso de que se trate de una actividad ilegal, AGAPARA se reserva el derecho de suspender o eliminar la Cuenta del Usuario en cuestión.
ACTUALIZACIÓN DEL SITIO WEB
Si un Usuario observa que otro Usuario está infringiendo alguna de las normas de conducta a que se refieren los Términos y Condiciones y, en general, si un Usuario tiene conocimiento de alguna actividad o contenido ilegal, el Usuario deberá informar inmediatamente a AGAPARA utilizando la función "Contacto" que aparece en el Sitio.
En caso de que el contenido sea ilegal y tras verificar la veracidad de estos elementos, AGAPARA eliminará el contenido en disputa o imposibilitará el acceso al mismo.
Se establece expresamente que un Usuario que presente contenido a AGAPARA como ilegal, a sabiendas de que esta información es inexacta, puede generar responsabilidad.
AGAPARA se reserva el derecho de eliminar cualquier contenido que aparezca en el Sitio que viole los Términos y Condiciones y/o de suspender o eliminar la Cuenta.
Del mismo modo, en caso de que se trate de una actividad ilegal, AGAPARA se reserva el derecho de suspender o eliminar la Cuenta del Usuario en cuestión.
ACTUALIZACIÓN DEL SITIO WEB
9.1 Evolución del sitio iniciada por AGAPARA
AGAPARA podrá considerar necesario actualizar o restablecer ciertas configuraciones del Sitio y sus elementos.
Por lo tanto, AGAPARA se reserva el derecho de desarrollar el Sitio, en particular poniendo a disposición nuevas funciones o modificando o eliminando ciertas funciones.
Estas actualizaciones, reinicios y desarrollos pueden impedir temporalmente que el Usuario acceda al Sitio y/o provocar una modificación de la arquitectura y los elementos del Sitio, lo cual el Usuario reconoce expresamente, y AGAPARA no se hace responsable al respecto.
Por lo tanto, AGAPARA se reserva el derecho de desarrollar el Sitio, en particular poniendo a disposición nuevas funciones o modificando o eliminando ciertas funciones.
Estas actualizaciones, reinicios y desarrollos pueden impedir temporalmente que el Usuario acceda al Sitio y/o provocar una modificación de la arquitectura y los elementos del Sitio, lo cual el Usuario reconoce expresamente, y AGAPARA no se hace responsable al respecto.
9.2 No se garantiza la continuidad del Sitio
AGAPARA no garantiza que el Sitio esté libre de anomalías menores ni que su funcionamiento sea ininterrumpido.
SUSPENSIÓN – ELIMINACIÓN DE CUENTA
SUSPENSIÓN – ELIMINACIÓN DE CUENTA
10.1 Suspensión o terminación por iniciativa de AGAPARA
AGAPARA se reserva el derecho de suspender o eliminar la cuenta de cualquier usuario que no cumpla con los Términos de servicio o las leyes y regulaciones aplicables.
Cualquier suspensión o eliminación de la Cuenta se notificará al Usuario por correo electrónico enviado a la dirección de correo electrónico que el Usuario proporcionó previamente durante el registro en el Sitio.
La suspensión o eliminación de la Cuenta se realizará dentro de cuarenta y ocho (48) horas para permitir al Usuario la oportunidad de aclarar los hechos y circunstancias del incumplimiento de las condiciones antes mencionadas.
Si no se recibe una aclaración satisfactoria dentro de este plazo, AGAPARA suspenderá o cancelará el acceso al Sitio sin previo aviso. De lo contrario, AGAPARA restablecerá el acceso del Usuario lo antes posible.
Además, AGAPARA se reserva el derecho de entregar cualquier contenido controvertido a las autoridades que lo soliciten en caso de violación de alguna disposición legal.
Además, AGAPARA se reserva el derecho de emprender acciones legales directamente contra el Usuario infractor para obtener una indemnización por cualquier daño sufrido como consecuencia de ello.
Cualquier suspensión o eliminación de la Cuenta se notificará al Usuario por correo electrónico enviado a la dirección de correo electrónico que el Usuario proporcionó previamente durante el registro en el Sitio.
La suspensión o eliminación de la Cuenta se realizará dentro de cuarenta y ocho (48) horas para permitir al Usuario la oportunidad de aclarar los hechos y circunstancias del incumplimiento de las condiciones antes mencionadas.
Si no se recibe una aclaración satisfactoria dentro de este plazo, AGAPARA suspenderá o cancelará el acceso al Sitio sin previo aviso. De lo contrario, AGAPARA restablecerá el acceso del Usuario lo antes posible.
Además, AGAPARA se reserva el derecho de entregar cualquier contenido controvertido a las autoridades que lo soliciten en caso de violación de alguna disposición legal.
Además, AGAPARA se reserva el derecho de emprender acciones legales directamente contra el Usuario infractor para obtener una indemnización por cualquier daño sufrido como consecuencia de ello.
10.2 Eliminación de la cuenta por parte del usuario
El Usuario podrá eliminar su Cuenta en cualquier momento y a su entera discreción, contactando con AGAPARA mediante la función "Contacto" que aparece en el Sitio.
CONFIDENCIALIDAD DE LOS DATOS
CONFIDENCIALIDAD DE LOS DATOS
AGAPARA se compromete a proteger, mantener la seguridad y la confidencialidad de los datos personales del Usuario.
política de privacidad La información de AGAPARA, incluyendo todos los detalles relativos al tratamiento y gestión de datos personales por parte de AGAPARA, está disponible a través de desde el siguiente enlace .
Siempre que presente un documento de identidad válido, puede ejercer sus derechos contactando con la siguiente dirección de correo electrónico: contact@agapara.fr .
Para obtener más información o presentar una queja, puede ponerse en contacto con la Comisión Nacional de Tecnologías de la Información y Libertades Civiles (más información en www.cnil.fr ).
FUERZA MAYOR
política de privacidad La información de AGAPARA, incluyendo todos los detalles relativos al tratamiento y gestión de datos personales por parte de AGAPARA, está disponible a través de desde el siguiente enlace .
Siempre que presente un documento de identidad válido, puede ejercer sus derechos contactando con la siguiente dirección de correo electrónico: contact@agapara.fr .
Para obtener más información o presentar una queja, puede ponerse en contacto con la Comisión Nacional de Tecnologías de la Información y Libertades Civiles (más información en www.cnil.fr ).
FUERZA MAYOR
Las Partes acuerdan que ninguna de ellas será responsable por cualquier incumplimiento o demora en el cumplimiento de sus obligaciones que resulte de la ocurrencia de un caso de fuerza mayor según se define en el Artículo 1218 del Código Civil y su aplicación por los tribunales.
En tales circunstancias, la Parte afectada por un evento de fuerza mayor deberá notificar a la otra Parte tan pronto como sea posible, pero no más de dos (2) días hábiles desde dicho evento, por cualquier medio, y las obligaciones de las Partes afectadas por la ocurrencia del evento de fuerza mayor quedarán suspendidas durante la duración del evento en cuestión.
Si el evento de fuerza mayor continúa durante más de un (1) mes, las Partes acuerdan reunirse para decidir si continúan o terminan el Contrato.
En caso de que las Partes acuerden rescindir el Contrato de inmediato, ninguna de las Partes tendrá derecho a reclamar daños y perjuicios.
En tales circunstancias, la Parte afectada por un evento de fuerza mayor deberá notificar a la otra Parte tan pronto como sea posible, pero no más de dos (2) días hábiles desde dicho evento, por cualquier medio, y las obligaciones de las Partes afectadas por la ocurrencia del evento de fuerza mayor quedarán suspendidas durante la duración del evento en cuestión.
Si el evento de fuerza mayor continúa durante más de un (1) mes, las Partes acuerdan reunirse para decidir si continúan o terminan el Contrato.
En caso de que las Partes acuerden rescindir el Contrato de inmediato, ninguna de las Partes tendrá derecho a reclamar daños y perjuicios.
NULIDAD DE UNA CLÁUSULA CONTRACTUAL
Si alguna disposición de las Condiciones Generales se considera inválida, dicha invalidez no invalidará las demás disposiciones, que permanecerán en pleno vigor y efecto entre las Partes.
LEY APLICABLE - DISPUTAS
Los presentes términos y condiciones se rigen por la legislación francesa.
En caso de controversia, las Partes intentarán resolverla de forma amistosa, ya sea mediante mediación convencional o cualquier otro método alternativo de resolución de controversias.
De conformidad con lo dispuesto en el Código del Consumidor, AGAPARA se adhiere al servicio de mediación al consumidor de SAS MEDIATION SOLUTION, cuyos datos de contacto son los siguientes: 222 chemin de la bergerie- 01800 Saint Jean de Niost - https://sasmediationsolution-conso.fr/
Una vez que el Usuario se haya puesto en contacto con AGAPARA por escrito, podrá contactar gratuitamente con el servicio de mediación por vía electrónica o postal para cualquier disputa de consumo que no se haya resuelto. Para saber cómo contactar con el mediador, haga clic aquí .
Además, de conformidad con el artículo 14 del Reglamento (UE) n.º 524/2013 sobre resolución de litigios en línea en materia de consumo, se informa al Usuario de que la Comisión Europea ha establecido la plataforma de resolución de litigios en línea en materia de consumo, accesible a través del siguiente enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=FR
En caso de controversia, las Partes intentarán resolverla de forma amistosa, ya sea mediante mediación convencional o cualquier otro método alternativo de resolución de controversias.
De conformidad con lo dispuesto en el Código del Consumidor, AGAPARA se adhiere al servicio de mediación al consumidor de SAS MEDIATION SOLUTION, cuyos datos de contacto son los siguientes: 222 chemin de la bergerie- 01800 Saint Jean de Niost - https://sasmediationsolution-conso.fr/
Una vez que el Usuario se haya puesto en contacto con AGAPARA por escrito, podrá contactar gratuitamente con el servicio de mediación por vía electrónica o postal para cualquier disputa de consumo que no se haya resuelto. Para saber cómo contactar con el mediador, haga clic aquí .
Además, de conformidad con el artículo 14 del Reglamento (UE) n.º 524/2013 sobre resolución de litigios en línea en materia de consumo, se informa al Usuario de que la Comisión Europea ha establecido la plataforma de resolución de litigios en línea en materia de consumo, accesible a través del siguiente enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=FR
A falta de un acuerdo amistoso, los tribunales franceses tendrán jurisdicción.